知识管理——企业生存的命脉

发布日期：2015-03-30 浏览次数：57

　　21世纪是知识经济时代，知识被认为是企业最重要的资本。如何进行有效的知识管理，是每个现代企业所将面临的问题。企业的发展过程中，往往会遇到类似这样的许多问题：如何能将产品以更快的速度推向市场？如何提高企业内部的创新能力？如何为客户提供更高质量或者更好的服务？所以说，知识作为企业的无形资产，已经成为其本身最具战略性的资源。谁能更好的掌握知识，运用知识，谁就能在激烈的市场竞争中占有优势。
　　
　　如果一个企业不能定位-分享-再利用其组织内部的知识，那么它就不能从中获得收益。导致的结果往往是员工在团队或者项目中不能更好的协同、沟通和更有效率的工作。知识管理所要解决的问题就是如何来完善企业内部的架构，提高企业知识共享的能力，从而让企业更有效的运转。
　　
　　知识管理经常碰到的问题？
　　
　　企业内部的组织架构决定了知识管理的复杂性。信息、知识、和专业技能往往分部在企业的各个地方：不同的系统、人和地理位置等等。如果这些知识不能被很好的分享和再利用，那么作为知识工作者就更不能传达知识带来的真正价值。这关系到企业如何将新产品更快的推入市场，如何提高企业内部的创新能力，以及如何为客户提供更高质量或者更好的服务。
　　
　　当员工工作过程中遇到一个问题时，他们往往不知道自己所需要的知识在哪里。或者说他们根本不知道哪些人拥有他们所需要的信息和知识。员工们花费了大量的时间从企业内部网络、系统数据库、文档库中，去搜索和查找，甚至通过不停的打电话、发电子邮件来寻求帮助，但往往最后他们得到的帮助却是很有限。
　　
　　结果是，工作效率大大的降低，项目运行时间越来越长，企业内部的最佳实践很难被有效的传播和应用，有用的信息或者知识不能很好的被定位。
　　
　　知识管理的关键点？
　　
　　所以说，如何更好的定位-分享-再利用知识，成为了企业发展知识管理的关键点。或者更具体一点来讲，知识管理的关键点就是如何去解决问题。实际上，知识管理对企业带来的影响不单单是表面上的，它对企业的影响更可能是战略性的。首先知识管理的好坏直接影响到企业的创新能力，产品的开发进度，与客户的关系，以及市场的核心竞争力等等。更重要的是，员工当中很多好的想法或者意见得不到重视，导致了好想法、好产品、以及人才的不断流失。
　　
　　全面的知识管理解决方案
　　
　　根据若恩科技对知识管理的深入研究，企业要想成功的实施知识管理，全面的知识管理解决方案是必不可少的。国内很多企业实施知识管理项目失败的原因，很多是因为对知识管理没有一个深入的了解。很多企业认为，架构一个知识管理系统平台，或者说在OA系统里加一个知识库就能实现知识管理了，这其实是远远不够的。成功的知识管理，要从不同的切入点，如人、文化、技术等，综合分析企业的现状，根据不同企业的现有知识管理水平，开发和定制其全面的知识管理解决方案，通过培训、咨询、IT结合的方法，实现知识管理的成功。